Hotel Romantik di Chitose

Truly a world class onsen resort! My partner and I booked a 2 night stay and was truly taken care of with dignity by ALL of the staff members we've interacted with. The minute we drove into the compound, our car was politely taken over by the valet staff, and luggages handled by their concierge - we literally completed check in without the hassle of finding a parking spot or dragging our luggages around. Every staff member, and I truly mean all of them, made sure they greeted you and ensured that you have everything you need. I highly recommend going for the Kaiseki Meal at the Japanese restaurant within the compound. We were taken care of by 中谷-san, who does his best to converse with us in English and made sure we know what we're consuming. Food was delicious, well-plated and very fresh. One thing to note - this is a superbly well-maintained onsen resort that probably has been established for many years now. Given the age of the facility, you won't be finding modern fixtures like USB outlets and cable TV in the room. Nevertheless, the beautiful and well-kept interiors would certainly make up for that. You'll also find amenities like sewing kit, nail clipper and even indigestion medicine (wow!) in case you ever need them. Highly recommended if you're in Hokkaido!

お盆に連泊しました。 鶴雅リゾートの最高峰とだけあって、館内の装飾など贅沢をきわめています。 ロビーの積層壁や博物館所蔵の土器や彫刻など美術館のような空間でした。 部屋はsuite sky resortを利用。 4階の最上階で目の前に幹線道路や駐車場がありますが、支笏湖全景や遠くの山岳も見えて景色は良かったです。 部屋も100㎡越えの広々とした部屋で、露天風呂は大人が4人は入れる大きな風呂で満足でした。 オールインクルーシブサービスでお酒やドリンクやスナック類などはすべて食べ放題。シャンパンも扱っており、滞在中何度も注文しました。 食事は和食懐石と鉄板焼きがあり、2カ所とも利用。 季節の食材や鮑・ウニ・キンキなどの高級食材をふんだんに使っており美味しくいただけました。 サービス面は改善の必要が少しあり。 *前回と比べて週末は満室のせいもあり、配膳のタイミングが遅かった。 *タクシーの手配時間ミス（朝確認して間に合ったから良かったが…） *シャンパン依頼時にアイスペールや栓などなく、瓶でそのまま持ってくる… *今年2度目の宿泊なのにお宿帳の記載を依頼される *フロントの一部の男性の対応が無愛想＆連携が少し取れていない印象は受けました。 ただそれをカバーするぐらい快適な滞在だったので、また利用したいと思います。

1泊2日、庭園露天風呂付特別室「水浅葱」禁煙和洋室、大人2名（特別料理）鉄板焼グリルコース/レイトチェックアウト12時のプラン 少しわかりずらい所にある、大きい駐車場を過ぎてから湖畔に下っていく道路を進、通行禁止の立て看板を右に曲がると直ぐにホテルの名前の書いた灯篭と入口がある、左に曲がつて玄関にクルマを付ける（あまり玄関先の駐車スペースは広くはない）着いたがホテルに人がなかなか出てこないので、自分で荷物を下ろしているとホテルの人が出てきて荷物を運んでくれた、車は玄関先の駐車スペースに止めてくださいと言われたので止める、チェックインは湖畔の見えるロビーでお菓子とお茶をいただきながら済ませこの時に夕食の時間と朝食の時間を決める、部屋に向かう途中に館内の案内をしてもらう、部屋は地下一階になる、部屋に入り荷物を入れてもらい部屋の簡単な案内をしてもらった、部屋は2人だとかなり広い、茶の間、座敷、寝室、内風呂、露天風呂などがある、部屋は綺麗だけれど、照明のスイッチ類が古さを感じた、早速大浴場に入りに行く、部屋と同じ階にあるのですぐに行ける、適度の大きさの湯船でいい感じ、露天は寝湯と岩風呂になる岩風呂の温度は丁度よかったが、内風呂がかなり冷たく感じた（上がってからフロントにぬるいことを伝えた）その後1階のラウンジで無料の自家製水ゼリーとコーヒーをいただく、紙コップがあったので部屋でいただくように1杯もらった、2階にもラウンジがあるそこでは湖畔を眺めながら紅茶をいただけるそうです、部屋に戻りソファーでくつろぐ、ソファーの座り心地がよく寝てしまいそうになる、夕食は地下一階の「苔庵」で鉄板焼グリルをいただく支笏湖の水でひいた出汁をワイングラスでいただき、突き出し、お造里、グリルで魚料理、肉料理と続き最後に食事となり釜炊白御飯か梅茶漬けどちらかを選べた、最後にデザートになる、目の前で焼いてもらえて温かい物が食べれて良かった、タラバ、アワビ、白老黒毛和牛などとてもおいしかった（料理の出てくるタイミングも良かった）帰り際に夜食に食べてくださいとお稲荷さんをもらった、部屋に戻り部屋の露天風呂に入る、露天風呂には体を洗うところがなく内風呂で洗うことになるが少し距離がある、（大浴場で体を先に洗ってきて入った）お湯の温度は丁度良くいつまでも入って入れる温度、湯上りでソファーに横になって館内Wi-Fiに繋ぎスマホを見ているといつの間にか意識がなくなりかける、夜食にもらったお稲荷さんをいただく、（結構お腹がいっぱいだったが美味しくいただいた）眠くなったので寝ることにする、寝室と座敷、茶の間に段差があるので少し明るくして寝ようと部屋の灯りのスイッチ操作したがうまくいかず、したかがないので床の間の灯りを付けて寝た（これでも明るい）、平日なのであまり泊まっていないせいかすごく静かでよく眠れた、朝起きて部屋の露天風呂に入る、部屋に露天風呂があると好きな時に入れていい、朝食は苔庵の奥にある階段を上がり1階の「草庵」で和定食をいただく、飲み物は牛乳、グリンスムージー、トマトシューズやヨーグルトなどがあった、1卓ずつに水コンロが置いてあり「チップ」や「ホッケ」自家製さつま揚げなどをあぶって温かくしたべた手の込んだおいしい朝ご飯だった、部屋に戻りチェックアウトまでまだ時間があったので湖畔を散歩することにする、同じように湖畔を散歩している人が結構いた、少し寒くなってきたので部屋に戻りまた露天風呂につかる、結構のんびりできたチェックアウトの時はフロント人が少ないのか少し時間がかかった、朝も1階のラウンジで水出しのコーヒーとクロワッサンがいただけるので少しラウンジで待つのもいいかもしれません。少し時間の流れがゆっくりしているような気がします、夫婦やカップルで利用するといいかもしれません。あと周りにコンビニがありません苫小牧だからだとファミリーマート千歳からだとファミリーマートもしくはセブンイレブンになるので注意がしつようです。

３度目の宿泊、経営が変わってからは初めての宿泊です。宿の皆さんは変わりないようで。美肌の湯とイタリアンディナーを堪能させていただきました。 支笏湖温泉には幾つかのホテルがありますが、翠明閣のお湯が一番しっとりして、大好きな温泉です。 貸切風呂は、循環式なので少し塩素臭はしますが、支笏湖の景色がカバーしてくれます。部屋温泉は泉質も最高で、桧風呂（と思いますが）はささくれもなく、木肌に張り付いている温泉成分はありますが、木肌が出てるところはツルツル、木肌にも、人の肌にも良いお風呂なのは間違いありません。 イタリアンディナーは、私達にはちょうどで、朝ご飯は和食ですが、支笏湖の景色を含めて、ちょうどな感じです。 残念なのは、経営が変わって、素敵な生花がなくなったことでしょうか。 今回は、穏やかな支笏湖の景色、温泉とイタリアンディナーをたっぷり堪能させてもらいました。