PPengguna TetamuWalaupun keseluruhan penginapan kami di Oakwood Jakarta menyeronokkan, kekurangan sambutan hangat adalah mengecewakan. Penyambut tetamu yang bekerja antara 8-9 malam pada 17 Oktober 2024, tidak mesra atau tersenyum, yang menyebabkan kami mendapat tanggapan pertama yang buruk. Dia juga tidak memberikan sebarang maklumat tentang kemudahan hotel - kami tidak diberitahu cara mengakses kolam renang, restoran atau sebarang kemudahan lain. Rasanya seperti kita ditinggalkan untuk memikirkan perkara sendiri.
Ini amat memeranjatkan selepas menghabiskan 10 hari di Bali, di mana semua orang berusaha untuk tersenyum, menawarkan bantuan dengan beg kami dan memastikan kami selesa. Di Oakwood, tiada sesiapa pun bertanya sama ada kami memerlukan bantuan dengan bagasi kami.
Walaupun perkhidmatan yang mengecewakan, hotel itu sendiri adalah hebat. Bilik itu luas, bersih, dan sangat selesa. Lokasi ini juga merupakan kelebihan yang besar - hanya 10 minit berjalan kaki ke PIK Avenue dan sekitar 23 minit dari lapangan terbang, menjadikannya sangat mudah.
Jika perkhidmatan di kaunter penerimaan tetamu dipertingkatkan, hotel ini boleh menjadi pilihan peringkat atasan dengan mudah. Buat masa ini, saya masih mengesyorkannya untuk keselesaan, lokasi dan kemudahan keseluruhannya - hanya bersedia untuk sambutan yang kurang mesra.
Tunjuk Lagi