WWalk n SeeUlasan: Penginapan Hotel 5 Bintang – Pengalaman Bercampur.
Saya baru-baru ini menginap di hotel 5 bintang ini Ogos 2025, yang, walaupun kemegahannya, menunjukkan usianya pada usia hampir sedekad. Hartanah ini mengekalkan daya tarikan yang elegan, tetapi beberapa aspek membuatkan saya bercampur-baur.
Bilik dan Kebersihan: Bilik ini sangat luas, tarikan utama penginapan, dengan hiasan yang agak lama dan ruang yang luas untuk berehat. Walau bagaimanapun, kebersihan adalah sederhana pada tahap terbaik. Walaupun permukaannya kelihatan kemas, terdapat tanda-tanda haus yang ketara, dan bau asap rokok yang meresap adalah kelemahan utama. Saya secara khusus telah meminta bilik bebas rokok melalui Trip.com dan mengulanginya semasa daftar masuk, tetapi dimaklumkan bahawa tiada bilik larangan merokok tersedia. Sebagai isyarat, kakitangan menaik taraf saya ke bilik tingkat yang lebih tinggi, yang saya hargai, tetapi bau rokok masih kuat, berlarutan di dalam bilik dan koridor hotel. Ini amat mengecewakan untuk hartanah 5 bintang.
Isu Perkhidmatan: Untuk menangani bau asap, saya menghubungi perkhidmatan bilik untuk meminta penyegar udara. Selepas menunggu 30 minit tanpa penghantaran, saya terpaksa menelefon semula. Kali kedua, kakitangan menghantarnya dengan segera, yang sedikit membantu, tetapi pengalaman itu dirasakan tidak konsisten dengan penjenamaan mewah hotel.
Kemudahan: Dari segi positif, sarapan pagi adalah luar biasa—pelbagai, gabungan masakan tempatan dan Antarabangsa.
Kolam renang adalah satu lagi kemuncak, diselenggara dengan baik dan tempat yang santai untuk berehat dengan pemandangan indah dalaman dan luaran.
Keseluruhan: Walaupun bilik yang luas, sarapan pagi yang hebat dan kolam renang yang menarik menjadi sorotan, bau rokok dan perkhidmatan yang tidak konsisten menjejaskan pengalaman.
Untuk hotel 5 bintang, saya mengharapkan perhatian yang lebih baik terhadap kebersihan dan permintaan tetamu. Saya akan mengesyorkan hotel ini untuk kemudahannya tetapi menggesa pihak pengurusan untuk menangani isu merokok dan meningkatkan responsif perkhidmatan untuk benar-benar memenuhi piawaian 5 bintang.
Penilaian: 3.5/5
Tunjuk Lagi