Hotel Dengan Spa di Samarkand Region, Uzbekistan

We are so happy and satisfied with this hotel until the day we checked out. We were accused of taking the laundry bag which is worth 300k Uzbek SUM. I went up with 2 staff and it turned out it was in the drawer all the time (the funny thing is I never even touched it.) I don’t blame these 2 staff as I know it is their responsibility to make sure nothing was missing/stolen (though next time it would be appreciated if they can check it more thoroughly.) What truly pissed me off is the attitude from another female staff at the reception named Zarifa. From the moment we checked out, she just looked grumpy and when my friend said “we never used it”, she reacted with “I am sure you did” in a very rude way! Even later on, it turned out to be in the drawer in the room, she was not even apologetic (the other 2 staff at least said “sorry for the mistake.” This is one of the 2 five star hotels in Samarkand and I just hope what we paid at this hotel is equivalent to the amount of respect you show to your customers. The hotel really NEEDS to put more training in your staff’s service. By the way, we had a really nice chat with another staff named “Firdav” at the first floor bar (if I remember his name correctly, he is tall and bit skinny). He had worked in Hilton for 2 years and the professionalism and politeness he demonstrated is just another level. PLEASE LEARN FROM HIM THAT HOW A STAFF AT 5 STAR HOTEL SHOULD BEHAVE AND TREAT THEIR GUESTS!!

Located in upmarket district of Samarkand. Within walking distance of Registan Square through a beautiful park. Buffet breakfast is excellent. Staff very  polite.

Совершенно роскошный и потрясающий отель! Он расположен совсем недалеко от площади Регистан среди жилых исторических домов махалля. На рецепшене живёт троица попугаев, один из них говорящий вроде как. Отель выглядит роскошно, как будто погружаешься в восточную сказку и живёшь в ней. Номера комфортные, в них мы расположились со всеми удобствами и хорошо отдыхали перед пешеходными походами по городу. В номере давалось по четыре 0,5-литровых бутылочки с водой. Для нас это было спасением, потому что было жарко и солнечно, мы брали эту воду с собой и с благодарностью пили её. Прогуливаясь от отеля к площади Регистан можно увидеть исторические жилые дома и посетить недорогие кафе. Нам понравились Шохрух Нур и Historic. Но если хотите получить более аутентичный опыт, то в обеденное время лучше посетить Центр Лагмана. В обратную сторону от площади Регистан можно дойти до парка Шабода, где расположены кафе и рестораны, в которых подаётся блюдо под названием халиса. Так что отель очень удобно расположен как в плане достижения туристических мест, так и в плане гастро-тура =) Также в отеле можно забронировать спа-отдых на семью: вас встретит бассейн и джакузи с прохладной водой, а также хамам и баня. Нам очень понравилось отдыхать здесь, спасибо!

Все нормально, хорошо, но не превосходно. Приехали примерно в 9 утра и пришлось оплачивать 50% раннее заселение, это из минуса. Остальное все хорошо. Еще очень жесткие кровати.

Hotel itself was amazing. Very clean & posh. Breakfast was wide of selections. Swimming pool & spa was fun way to relax.  When we ask, they happily made us late check out. Very grateful! Vey much enjoyed staying.  Only downside was location, although it's close to a park, we found it hard to find yandex. It was quite expensive & took 10-15 mins to arrive. Since we have been using yandex many different cities, this time was the most hassle.

Отличный отель! Расположен очень удобно - в пешей доступности от площади Регистан и основных достопримечательностей Самарканда, где большое количество кафе и ресторанов. Вечером возле Регистана проводится красивое световое шоу. Персонал гостиницы очень дружелюбный, гостеприимный. Заезд был поздно ночью, сотрудник встретил, заселил, все рассказал. Отель красиво оформлен. Убирались в номере ежедневно, все чисто. Вкусные завтраки - шведский стол. Выбор еды на завтраке небольшой, поэтому приходить лучше пораньше, лучше до 9 часов.

Gem in Samarkand , love the service , ambience and cleanliness. Room is huge , bed comfortable. The staff attitude is marvellous and customer oriented. Love this place. To the right of hotel , there is barbeque restaurant , cheap and delicious. Both staff that i attached served me , they are humble and very helpful.

Arrivée tardive accepté et enregistrement rapide. La chambre était sous les combles il faisait chaud

Прекрасный отель! Новый, чистый, удивительно доброжелательный персонал. Все понравилось. В отеле есть отличный SPA: 2бассейна с комплексом саун. Рекомендую!

サマルカンド観光で一泊しました。 アメニティも充実してます。部屋は清潔です。 朝ごはんも美味しくいただきまさした。 ホテルの目の前のレストランも美味しかったです。 並びにコンビニ的なところもあり観光には最適だと思ああます