Hotel Mesra Haiwan Peliharaan di Genoa

Tutto perfetto nell hotel. Camera ampia con bagno gigante e pulizia impeccabile, personale gentile e disponibile. Ottima colazione dolce. Posizione perfetta se volete visitare l'acquario ed il centro storico. Unica nota, il parcheggio convenzionato ha un piano intero dedicato alle auto elettriche ma non funzionavano le colonnine. Per fortuna proprio sotto l hotel ce n'è una!

Классный отель с дружественной атмосферой! С удовольствием приеду еще раз! Отлично подойдет для молодёжи. Только кровати металлические и жесткий матрас.. все остальное просто супер!

Hotel non troppo distante dalla stazione brignole, dotato di parcheggio. Personale gentile e buona colazione

房子在一棟很久的老建築裏 進門需要密碼 電梯是老式電梯🛗2人乘坐衹能每一次。酒店在2樓。我們住在四樓 然後室內浴室是加蓋的。進門落差10釐米高度大家注意看別跌到。浴室也是10釐米落差。晚上黑的話不注意能踩空。 屋內設施很新。樓頂壁畫裝飾很漂亮。樓距高。感覺很舒服😌早餐簡單。總體來説還是比較滿意。從車站到酒店這段路每棟建築走廊超級漂亮 也可以順便購物一下。酒店離着總督府 費拉里廣場都很近 旁邊還有一個傳統菜市場可以去走一下體驗下風土人情

Ottima permanenza, appartamento bellissimo e caldissimo

Could be noisy as it is on a busy street. But it got quiet after 9 at night. You can easily walk to all the attractions within town.

The location is excellent, breakfast is basic (italian style), room small that smells like dust with bathroom that looks more like the one on a cruise ship. Bed was very uncomfortable because it has old style blistering springs. I guess it’s fine for night or two.

Excelente ubicación, grandiosa atención... Limpia y comoda...

Ik ben een soloreiziger en was in eerste instantie erg positief over dit hotel. De locatie was goed, de andere medewerkers waren vriendelijk en bij het inchecken kreeg ik zelfs een upgrade naar een vierpersoonskamer voor €15 minder. Daarom vind ik het extra jammer dat één medewerker tijdens de nachtdienst mijn hele verblijf volledig heeft overschaduwd. Bij het uitchecken vertelde een medewerkster mij via een vertaalapp dat ik mijn bagage later kon ophalen. Er werd geen uiterlijke tijd genoemd waarop dit moest gebeuren. Toen ik op 2 augustus 2026 rond 00:32 uur terugkwam om mijn bagage op te halen, begon de medewerker van de nachtdienst eerst rustig mijn gegevens te controleren. Dat begreep ik volledig en ik heb overal aan meegewerkt. Tijdens het gesprek sloeg zijn houding echter plotseling om en werd hij agressief. Ik heb meerdere keren rustig uitgelegd dat ik alleen mijn eigen bagage kwam ophalen. Uiteindelijk heb ik zelf de politie gebeld omdat de situatie escaleerde. Toen ik mijn bagage ging ophalen terwijl ik nog met de politie aan de telefoon was, kwam de medewerker agressief naar buiten, schold mij uit in het Italiaans en Engels en bedreigde mij vervolgens in de lift met de woorden: “Wacht maar. We hebben je adres in het systeem. Dan zul je wel zien wat er met je gaat gebeuren.” Daarnaast zei hij dat ik mij niet als een “prinses uit Frankrijk” moest gedragen en dat het personeel niet voor mij werkte. Ik begreep deze opmerkingen totaal niet, omdat ik de hele tijd alleen rustig en geduldig had gevraagd of ik mijn eigen bagage mocht ophalen. De politie is uiteindelijk fysiek ter plaatse gekomen. Ik verzoek de eigenaar vriendelijk om de camerabeelden van 2 augustus 2026 rond 00:32 uur te bekijken, zodat onderzocht kan worden wat er tijdens de nachtdienst is gebeurd. Om duidelijk te maken over welke medewerker mijn melding gaat: het ging om de jonge Italiaanse medewerker van de nachtdienst, met kort donker haar, veel tatoeages op zijn armen en in zijn nek, gekleed in een zwart hemd en een korte broek. Ik wil benadrukken dat mijn ervaring met de overige medewerkers juist erg positief was. Daarom richt deze review zich uitsluitend op dit incident. Door wat er is gebeurd, zal ik persoonlijk niet meer terugkeren. Ik hoop dat de eigenaar deze melding serieus neemt, zodat andere gasten – en met name soloreizigers – dit niet hoeven mee te maken.