Hotel Butik Milan

"The hotel is quite new. The room was comfortable and it had what we needed. It was close enough to the metro so it make it easy to get around, yet not super close to the center, but it was fine. Breakfast was nice. The staff was okay. Unlike many showers in Italy, the showers were a nice size. Most other hotels we stayed at had tiny cubicles as showers. The onky downsides are that the lifts in Italy are very small so a big family with bags will need to make more than 1 trip. It is also hard to find hotels with gyms around Milán and Venice."

"Very good location, right near to Milano Centrale and various restaurants and supermarkets. Staff are friendly and helpful with questions. Room was spacious but sheets and towels had stains and some hairs on it."

"Ну что.. Прекрасная идея-сделать недорогие по местным меркам дистанционно управляемые апартаменты с хорошей отделкой и наполнением. Отделка и оснащенность хороши. Но при этом нет никакой реакции на возникающие проблемы. Нет интернета (проблема с кабелем) решается два полных дня. При заезде получив еле-еле код от входа, комнаты и доступа в паркинг (он единый ) я не мог ни зайти в здание, ни открыть ворота в паркинг - ничего! Связаться с оператором невозможно!!!!!! Еле-еле зашел в здание со случайными жителями отеля и через женщину из уборки номеров (тоже случайно встреченную) созвонился с живым человеком из администрации. Решилось, через 15 мин. На мой запрос об этой ситуации через приложение ответили на следующее утро (!). При нас сломался один из лифтов - три дня ничего не делалось, перспектива так же неясна. Сайт компании очень сырой. Пытался продлить проживание- лучше бы переехал куда-нибудь. Снова надо заполнять все формы и фото документов, зачем?? При этом после письма через приложение о логичности этого, сказали, что можно не заполнять. Никакой логики ни в чем. За сервис ставлю 1, потому что 0 поставить не могу. В остальном- хорошие номера. Один минус-нет сушилки для белья и свет не оптимальный."