PPengguna TetamuAgak sukar untuk memberikan markah kepada hotel ini. Untuk perkhidmatan, saya hanya memberikan 2 markah. Saya tidak memberikan 0 atau 1 markah kerana saya mempertimbangkan mungkin terdapat perbezaan peraturan industri hotel antara negara.
Kami tiba di Pulau Pinang dengan bas malam dan menaiki teksi ke hotel pada jam 5:30 pagi. Saya terbaca di internet bahawa ada yang bernasib baik boleh daftar masuk awal pagi jika ada bilik, jadi saya juga ingin mencuba nasib. Memandangkan kami tiba di hotel terlalu awal, lobi hotel masih gelap, hanya ada beberapa lampu malap. Apabila kami bertanya di kaunter pendaftaran jika ada bilik, staf tidak pun memeriksa dan terus mengatakan tiada, hanya boleh daftar masuk selepas jam 3 petang. Kami bertanya sama ada boleh menyewa bilik untuk berehat sebentar, tetapi jawapannya juga negatif.
Baiklah, jika tidak boleh, tak mengapa. Nasib baik kami boleh menyimpan bagasi. Setelah selesai proses penyimpanan, kami mencari kerusi di lobi hotel untuk berehat sebentar, merancang untuk ke pantai melihat matahari terbit nanti. Kami bertanya di mana tandas, dan dijawab: tandas hanya boleh digunakan selepas jam 6:30 pagi (peraturan apa ini? Sungguh pelik!). Bateri telefon saya hampir habis, saya bertanya kepada staf lobi, dia menunjukkan saya soket di bawah tiang, tetapi tiada kerusi untuk duduk. Saya bertanya sama ada boleh mengalihkan kerusi dari kaunter informasi untuk duduk dan mengecas, staf menolak dengan kasar, mengatakan tidak boleh dialihkan (jaraknya tidak sampai sepuluh meter). Apabila ditanya mengapa? Jawapannya: tiada mengapa, tidak boleh, tidak boleh. (Lebih kurang begitu maksudnya, sikapnya sangat tidak mesra).
Akhirnya, setelah lama menunggu sehingga jam 6:30 pagi, lampu lobi hotel dipasang, barulah kami dibenarkan menggunakan tandas.
Lokasi hotel ini sangat strategik. Hanya seberang jalan untuk ke pantai. Berjalan kurang dari satu kilometer ke arah pelabuhan, di sepanjang jalan terdapat gugusan bangunan paling bersejarah di Pulau Pinang, termasuk beberapa gereja, balai kota, sebuah universiti, beberapa sekolah swasta, dan Kota Cornwallis. Kemudian belok kanan dan berjalan beberapa ratus meter lagi untuk sampai ke Chew Jetty.
Fasiliti dan saiz hotel ini boleh dianggap setaraf hotel empat bintang yang agak lama di negara saya, tetapi harganya sangat murah. Berbanding dengan hotel pemandangan laut lain yang hanya seberang jalan dari sini, harganya adalah lebih sepuluh kali ganda. Saya rasa strategi pemasaran mereka adalah untuk menarik pelanggan dengan harga yang rendah.
Tunjuk Lagi