Hotel 5-Star di Hanover, Jamaica

This was my second time at the hotel, the first in 2019. The rooms have deteriorated with a very strong smell of damp. After some heavy rain during my stay, i saw water running down the walls - my room was on the 3rd floor. The food, save for at the Indian and Posidan Al a carte restaurants were mediocre at best. On the positive side most of the staff were a joy to interact with. The location is amazing as is Sunset cove beach which is my favourite spot. The entertainment had improved tremendously from the DJ's to the singers. Such exceptional talent. Unfortunately I do not think I'll book a third stay due to the conditions of the room despite the cost and the phenomenal expense of transportation should you wish to leave the resort

Saya pergi ke hotel pada hari Rabu 16 September untuk hari lahir saya pada 17hb. Saya disambut mesra di Meja Hadapan oleh Amiel. Siapa yang menasihati saya bahawa kami telah dinaik taraf yang merupakan satu kejutan yang hebat. Saya juga meminta saya mendapatkan bilik di tingkat bawah kerana saya tidak mahu berurusan dengan tangga dan dia dengan cepat memenuhi permintaan saya. Bilik saya sangat cantik dan memberikan saya tetapan yang sesuai untuk hari lahir saya. Saya mendapati perkhidmatan yang sangat baik dan pekerja sangat membantu dan mesra terutamanya Marviet aka Cik Hanover salah seorang pelayan di bufet Sarapan dan Makan Tengahari. Dia penyayang dan sangat menyenangkan dan membuatkan kami berasa sangat istimewa apabila dia melayani kami. Penyelia datang dan memeriksa kami setiap kali memastikan kami dijaga dengan baik, dia juga menyuruh wanita menyanyikan lagu Selamat Hari Lahir untuk saya pada waktu makan tengah hari dan memberi saya sepotong kek keju yang enak. Makanan secara amnya sangat baik. Saya menyukai kepelbagaian dan pilihan yang mereka berikan kepada kami walaupun ia dikurangkan kerana kesan COVID_19 pada tempahan mereka. Saya juga menggunakan perkhidmatan Spa yang hebat, Tamara wanita muda yang melakukan urutan saya adalah yang terbaik. Saya berasa sangat santai selepas itu. Saya juga menikmati aktiviti di pantai dan sudah tentu Bingo dengan Jason dan Ann-marie yang meluangkan masa untuk duduk dan berbual dengan kami tentang aktiviti hotel. Saya benar-benar kagum dengan cara semua kakitangan memakai topeng mereka dan semua orang memastikan kami mematuhi protokol berkenaan prosedur COID-19 yang saya rasa tidak berisiko. Saya benar-benar ingin mengucapkan terima kasih kepada kakitangan kerana menjadikan hari lahir saya hari jadi yang sangat istimewa untuk saya dengan kenangan indah walaupun terpaksa berhadapan dengan COVID-19.