Hotel 4-Star di Penang, Malaysia

It is more budget friendly hotel for families. It's basic, but adequate. Reception is too big and void of furniture and decor. I was given a corner room with door opening to the side away from corridor, though it made room smaller, but it was good as it prevented light spill underneath the door, and noise from noisey neighbors. Only partial view of the sea, as very high rise condos infront of hotels took all the prime estate. The shower is too near the glass panels and hot water doesn't work the maintenance guy have to come on 2 days to get it right. I hate the cold shower. The AC is cold, newly renovated, but noisey. TV channel is not the best, get to watch very old movies, like 60s. Breakfast is Buffett style, not the 5 star hotel type, but still a good spread. Didn't use the pool but it's fun for families. Getting to the beach is thru lifts on the 7th floor, which brings you down to 1st floor to beach, but access is only from 8am to 8 pm. Signage is no good. Wouldn't stay here again, though cheaper, but too basic, it's a watered down Holiday inn.

Sebagai bekas pekerja yang pernah bekerja di Shangri-La, saya mempunyai standard dan jangkaan yang tinggi untuk kualiti perkhidmatan hotel. Pengalaman keseluruhan saya menginap di Hotel Jen di Pulau Pinang kali ini agak bercampur-campur. ***a keseluruhan hotel benar-benar mencerminkan nada yang sepatutnya ada pada jenama JEN. Ia muda, ringkas dan penuh tenaga, yang patut diiktiraf. Semasa mendaftar masuk, rakan sekerja concierge memberikan perkhidmatan yang sangat bertimbang rasa, daripada membantu dengan bagasi kepada bimbingan mesra, yang memberi saya tanggapan pertama yang baik. Namun, semasa mendaftar masuk di kaunter penerimaan tetamu, sesuatu yang tidak menyenangkan berlaku. Orang yang menerima saya ketika itu adalah seorang gadis India. Kerana saya tidak dapat menyesuaikan diri sepenuhnya dengan loghatnya, terdapat sedikit kelewatan dalam komunikasi. Tanpa diduga, dia menunjukkan ketidaksabaran yang besar. Dia mencucuk helaian tandatangan dengan kuat dengan jarinya, dan tindakan itu seperti seorang guru yang tidak sabar menunjukkan kertas ujian seorang kanak-kanak yang telah melakukan kesilapan. Adegan ini benar-benar mengejutkan saya. Lagipun, saya pernah bekerja di Shangri-La dan saya tahu kepentingan perkhidmatan yang berkualiti. Saya tidak pernah menyangka akan menghadapi perkara seperti itu di Hotel Jen. Selepas saya mendaftar masuk, pelbagai masalah kecil datang satu demi satu, memberikan saya empat ”kejutan” yang tidak menyenangkan secara keseluruhan: pertama, terdapat kesan yang tidak diketahui pada selimut, yang benar-benar menjejaskan mood saya untuk tinggal di sana, dan saya juga mengambil gambar (seperti yang saya tunjukkan kepada anda); kedua, jam penggera di dalam bilik rosak, yang sangat menyusahkan orang yang perlu bangun awal; ketiga, ketika saya bersiap untuk berehat, saya mendapati bahawa salah satu baju tidur tidak mempunyai tali pinggang; akhirnya, semasa kanak-kanak itu berehat di kawasan awam lobi, dia secara tidak sengaja terhantuk belakang kepalanya kerana reka bentuk sofa kayu yang tidak munasabah, dan dia menangis kesakitan, yang menakutkan kami ketika itu. Saya amat berharap Jen Hotel Penang dapat memberi perhatian kepada isu-isu ini, bekerja lebih keras pada butiran perkhidmatan dan penyelenggaraan kemudahan, dan meningkatkan lagi tahap perkhidmatan dan kualiti kemudahan, supaya dapat membawa tetamu pengalaman yang lebih selesa dan memuaskan. Sebagai bekas pekerja Shangri-La, saya mempunyai standard dan jangkaan yang tinggi untuk kualiti perkhidmatan hotel. Pengalaman saya di Jen Penang kali ini agak bercampur baur. ***a keseluruhan hotel sememangnya mempamerkan ton ciri jenama Jen, yang muda dan minimalis, penuh bertenaga, dan aspek ini benar-benar dipuji. Semasa mendaftar masuk, rakan sekerja di concierge memberikan perkhidmatan yang sangat bernas. Daripada membantu dengan bagasi kami hingga membimbing kami dengan mesra, mereka meninggalkan saya dengan kesan pertama yang sangat baik. Namun, situasi yang tidak menyenangkan berlaku semasa saya mendaftar masuk di kaunter penerimaan tetamu. Penyambut tetamu pada masa itu adalah seorang gadis India. Memandangkan saya tidak dapat menyesuaikan diri sepenuhnya dengan loghatnya serta-merta dan terdapat sedikit kelewatan dalam komunikasi kami, tanpa diduga, dia menunjukkan ketidaksabaran yang besar. Dia mencucuk borang tandatangan dengan jarinya begitu kuat, sama seperti seorang guru yang tidak sabar menunjukkan kertas ujian kanak-kanak dengan jawapan yang salah. Adegan ini benar-benar di luar jangkaan saya. Lagipun, saya pernah bekerja untuk Shangri-La dan tahu sangat kepentingan perkhidmatan berkualiti tinggi. Memang tak sangka perkara sebegitu berlaku di hotel Jen. Selepas mendaftar masuk, pelbagai masalah kecil terus timbul satu demi satu, memberikan saya empat ”kejutan” yang agak tidak menyenangkan secara keseluruhan. Pertama sekali, terdapat beberapa kesan yang tidak diketahui pada selimut, yang benar-benar menjejaskan mood saya untuk tinggal, dan saya juga mengambil gambarnya (sama seperti yang saya tunjukkan kepada anda). Kedua, jam penggera di dalam bilik rosak, yang sangat menyusahkan seseorang yang perlu bangun awal. Lebih-lebih lagi, semasa saya bersiap untuk berehat, saya mendapati bahawa salah satu jubah mandi tidak mempunyai tali pinggang. Akhirnya, ketika anak saya sedang berehat di kawasan awam lobi, kerana reka bentuk sofa kayu yang tidak munasabah, dia secara tidak sengaja mengetuk belakang kepalanya dan menangis kesakitan, yang benar-benar menakutkan kami ketika itu. Saya amat berharap Jen Penang dapat memberi perhatian kepada isu-isu ini, melaburkan lebih banyak usaha dalam perincian perkhidmatan dan penyelenggaraan kemudahan, dan meningkatkan lagi tahap perkhidmatan dan kualiti kemudahan, supaya dapat menyediakan tetamu pengalaman yang lebih selesa dan memuaskan.

Secara keseluruhannya OK. Penjaga pintu hotel sangat ramah. Apabila dia melihat saya turun dari bas, dia mengambil inisiatif untuk membantu saya dengan bagasi saya malah meminta saya memberikannya beg galas besar saya. Daftar masuk boleh dilakukan secara manual di kaunter penerimaan tetamu atau dengan mesin layan diri. Kami memilih perkhidmatan manual. Ia agak pantas, dan ia boleh dilakukan dalam masa kurang daripada sepuluh minit. Sarapan hotel yang buruk! Boleh dikatakan standard sarapan pagi lebih rendah berbanding hotel empat bintang lain yang pernah saya menginap! Antarabangsa ya, tetapi juga pemilihan daging yang sangat terhad! Tiada seketul ikan pun ditemui dalam sup kari ikan itu! Sayur salad tidak begitu segar dan lada benggala agak layu! Ciri yang lebih tersendiri ialah anda boleh memesan mee daging lembu, mee goreng, mee itik, dan mee kari. Dan terdapat arahan dwibahasa dalam bahasa Cina dan Inggeris. Buahnya tidak kelihatan segar, dan rasanya juga tidak segar! Saya berputus asa selepas mengambil satu gigitan kerana saya takut cirit-birit! Buah yang baru dipotong telah dihidangkan apabila kami selesai makan! Saya sangat tidak mengesyorkan sarapan pagi, restorannya juga agak kecil. Nasib baik saya hanya tinggal selama dua hari! Saya berasa sedikit kesal dengan wang yang saya belanjakan untuk sarapan pagi! Saya sangat berpuas hati dengan lokasi hotel, ia sangat mudah berdekatan! Terdapat beberapa kedai teh di luar hotel, McDonald's retro yang paling cantik juga berdekatan, dan terdapat pasar malam (ditutup pada hari Rabu). Terdapat kedai durian di tingkat bawah, tiga kedai roti, restoran Taiwan, dan kemudian jalan makanan ringan yang sangat kecil yang menjual mi goreng, kepak ayam goreng, sate, mi wonton, dll.! Belok kiri lagi, jalan pasar malam dan belok kiri lagi, ada pasaraya kecil dan farmasi. Terdapat beberapa gerai durian di sepanjang jalan. Kemudian berjalan-jalan di banyak kedai teh. Ringkasan: Hotel ini mempunyai penebat bunyi yang baik, tidur yang baik dan sanitasi juga boleh diterima. Wif sangat baik. Air mandian cukup panas! Airnya cukup besar! Perkara utama ialah tiada bunyi solat dari masjid Melayu! Ini sangat penting! Tidak bangun! Secara keseluruhannya bagus, pengering rambut tidak berfungsi dengan baik, dan tandas tersumbat pada keesokan harinya! Adakah ini sesuatu yang akan berlaku di hotel 4 bintang? Nasib baik kami hanya tinggal dua malam! Ia tidak disyorkan untuk memesan sarapan pagi! Harga musim puncak lebih tinggi daripada biasa. Ini adalah undang-undang hotel global!

Recommended hotel bagi sesape yg plan nak bercuti di Penang. Saya stay di hotel ni 6 hari 5 mlm (5/12/24 hingga 10/12/24).. 1. Service hotel terbaik 2. Dekat dgn pasaraya Lotus, bawah hotel ada self laundry dan happy mart 3. Semua staff hotel friendly dan fast response 4. Bilik bersih, toilet pun bersih 5. Bilik ada bath tub (complimentary bath bomb dan soft drink can 2) InsyaAllah next time dtg Penang nal repeat stay sini lg..tq

Biliknya luas atau saya patut katakan kosong. Gambar menunjukkan sofa untuk setiap bilik tidur tetapi tiada. Semasa penginapan kami, lampu bar dengan tapaknya (kira-kira 50-60cm panjang) jatuh dari siling dan hampir menghentam kakak ipar saya. Nasib baik tiada sesiapa yang cedera. Kemudahan terhad: kolam renang dan 2 mesin basuh dan 2 pengering. Pasukan pengemasan selesai menukar tuala dan membersihkan sampah dalam masa sarapan kami. Saya rasa mereka juga menyedut habuk kerana lantai kelihatan bersih. Perkhidmatan bilik untuk tuala dan air tambahan sangat hebat, kru perkhidmatan mereka bagus. Secara keseluruhannya, penginapan yang indah walaupun berlaku kemalangan tetapi yang paling penting tiada sesiapa yang cedera.

Just stayed at the new Capri by Fraser Penang and loved it. The design is gorgeous, especially the huge arched window in the room facing the city roofs and the beautiful terrazzo bathroom. The location is perfect and right in town. You can easily walk to three malls (Gama, Prangin Mall, 1st Avenue), nearby convenience stores, local food, cafes, and restaurants. There is ongoing LRT construction opposite the hotel (slated for 2030 or later), but it didn't affect the stay. Great facilities (pool, gym, sauna) and I loved the floor water refill stations with the eco-friendly glass bottles provided in the room. The staff were super friendly and welcoming from check-in to check-out. Recommended for anyone visiting Penang who wants a fresh, modern, and highly convenient place to stay.

Room is extremely spacious, clean and comfortable. Bathroom amenities and bedding like in a 5 star hotel. Located next to Penang Plaza easy for shopping. Manager and front desk staff were very hospitable. Should hang some art work on the wall of the room as it's quite bare. Will stay again soon.

Menginap dua malam bersama anak-anak, suasana hotelnya bagus. Lokasinya juga sangat strategik, banyak pusat membeli-belah di sekitar, setiap pusat membeli-belah ada makanan sedap dengan harga yang berpatutan. Ada juga bas di luar. Pada siang hari terlalu panas, jadi lebih baik bawa anak-anak bermain di kolam renang hotel daripada di tepi pantai, tak perlu risau anak-anak terdedah pada angin laut. Pada waktu senja setelah matahari terbenam, mungkin lebih sejuk, jadi keluar berjalan-jalan pun sangat bagus. Saya sangat mengesyorkan hotel ini, menginap dua malam tiada masalah. Saya menginap dua malam dan menghabiskan lebih dari 900 RMB, termasuk cukai dan sebagainya. Rasa untuk penginapan singkat bersama anak-anak, ini masih OK.

Bilik biasa-biasa saja, tetapi kelebihan utamanya ialah ia terletak di tingkat atas, jadi anda dapat melihat pemandangan bandar dan laut. Pagi-pagi anda boleh berbaring di katil sambil melihat matahari terbit. Sarapan paginya tidak mengecewakan, boleh dinikmati hingga jam 10:30 pagi dengan pelbagai pilihan, termasuk roti canai dan pelbagai hidangan ringan Asia Tenggara. Air badamnya sangat sedap. Lokasi hotel ini sangat strategik, anda boleh naik bas 401 atau 401E terus dari lapangan terbang. Perhentian bas ke lapangan terbang terletak betul-betul di seberang, di tingkat bawah Hotel JEN, dan anda boleh menyemak jadual bas melalui Google Maps. Bas pelancong CAT percuma juga mempunyai tempat pengambilan di Hotel JEN, sangat mudah. Jarak berjalan kaki ke pelbagai tempat menarik adalah kira-kira lima belas minit. Sangat disyorkan!