Hotel 4-Star di Emilia-Romagna, Italy

No kettle provided in NH Hotels in Europe it seems. This one is located right next to the train station but a 15 min walk to the old town. Modern hotel with a few restaurants in the vicinity.

Я не знаю, что случилось с отелем, но сервис просел по всём направлениям. За год мы четвёртый раз останавливаемся здесь и всегда всё было идеально. В этот раз ощущение, что приехал совсем в другой отель. Вопросов нет только к зоне ресепшн. Всё остальное стало откровенно плохо. Вдруг стали крайне плохие и неудобные подушки. Низкие, жёсткие, неравномерно набитые комками. По запросу после первой ночи плохого сна, подушки нам поменяли. Но они, хоть и более удобные, но тоже низкого качества с плохим неравномерным наполнением. Уборка. В пятницу и субботу в коридорах почти до самого вечера стояли контейнеры с грязным бельём, одноразовой косметикой, средствами для уборки и две старых сломанных гладильных доски со старыми же утюгами рядом. Только к 22 часам эти боксы и тележки наконец исчезли, но уродливые гладильные доски так и стояли. Утро субботы началось с громких разговоров под дверью. Не понимая, что происходит, я вышла из номера, а там человек 10-12 линейного персонала из клининга стоят с двух сторон коридора и громко друг с другом разговаривают. Это вообще нормально? Далее. Завтраки. Они всегда были обильными, разнообразными и вкусными. Но не в этот раз. Остался выбор сыров, в остальном отель сильно поужался. Никаких маленьких закусок, печёные цуккини и морковь были только один раз из трёх. Фрукты, кроме дыни, нехорошего качества и недозрелые. Общее впечатление от завтрака совсем нехорошее, это годится для очень скромных трёх звёзд, но не для Карлтона. Тем более, что предыдущие три визита никаких нареканий не было. Персонал на завтраке очень расслабленный, предпочитает разговоры друг с другом, нежели выполнение своих функций. Это удивляет и неприятно. По итогу только в воскресенье 25 января в коридоре на этаже стало аккуратно и были убраны лишние предметы. Но картины, криво висящие по стенам, так и остались висеть криво. Общее впечатление от визита удручающее, словно в отеле начался упадок и всё катится вниз и былая слава уже не спасает. При этом, сами номера удобны, матрацы комфортны, ванная комната укомплектована одноразовыми гелями, шампунями и прочим. Зона ресепшн, повторюсь, всё ещё приветлива и вопросов не вызывает. А вот со всем остальным персоналом необходимо провести работу. Не знаю, пропустят ли фотографии неаккуратности коридора, которая присутствовала два первых дня, но попробую К бару на первом этаже вопросов тоже нет - прекрасные десерты, вкусный кофе, вежливо и доброжелательно

We stayed for only one night but we definitely will return to Bologna and Unahotels Bologna San Lazzaro. Everything was amazing!!

Lovely hotel, we stayed there for 2 nights but it had everything you ned for a comfortable stay.Close to the station and bus stop. Breakfast was excellent and the Room was lovely

The reception staff is okay beyond the fact that the room is 90€ and if you arrive at 8 am and you need to sleep because you had a nighttime flight they will charge you 111€ extra for this price I really suggest you to sleep elsewhere, the restaurant team members are absolutely not nice there was an east European waiter that called me and my friend prostitut@s on Russian ( while talking on the phone and serving a drink in the same time commenting on the phone that she gave to serve at a prostitut@s ) and they have a really cool gym but no spa or massage The staff have to be more careful because I speak 7 languages and you never know who you have in front of you .

I recently stayed at a hotel in Bologna and had a very positive experience. The location is excellent, making it convenient for exploring the city or attending business meetings. The rooms are well-designed, clean, and comfortable, though they could have been a touch warmer for my preference. The staff was professional, efficient, and always ready to assist, which added to the overall experience. It’s an ideal choice for a business trip or a short leisure stay of 2-3 days in the region. I’d highly recommend it for anyone seeking a balance of comfort, convenience, and professionalism!

Оставался на 1 ночь. Вполне себе приятный отель. Заселили на пару часов раньше заезда. Персонал приятный. Брал номер люкс, и там была ванна! С водой проблем не было. Чисто в номере и самом отеле. Завтрак норм - много разных круассанов, печенек, нарезок мясных и сырных. из горячего - омлет, сосиски с беконом и вареные яйца. Для утра больше и не надо. Единственное - не работала кофемашина но сотрудники налили капучино все равно :) Парма в принципе небольшая, поэтому до центральной части идти 5-8 минут, до вокзала столько же

The location is great because one shopping center is at opposite side and it is close to fair center. The most useful is the hotel has free shuttle bus for guests to fair center in the morning and afternoon, this service is very convenient and sweet. Breakfast is great. Ambience is suitable for morning jogging.

Hotel molto bello, stile antico, receptionist molto disponibili, addobbi molto belli con luci e anke in stile Halloween.  Camera carina, calda, bagno senza finestra, materasso scomodo troppo duro e i rumori si sentono tutti.  Bisogna uscire per andare in spa, piscina grande ma forse troppa gente, bello l’intrattenimento dei belletti delle signore, la spa al piano di sotto bagno turco, sauna, 3 docce emozionali e 1 sala relax non male ma un po’ piccola.