Hotel 3-Bintang di Queretaro, Mexico

Me gustaron las almohadas extra. La atención es muy empática y son amables, encanta y recomendaré para que visiten este hotel. En unos años más en esta ubicación será el centro de servicios de esta zona y extended Suites califica cómo uno de los mejores para estás fiestas decembrinas y visitas familiares

Nos hospedamos durante el fin de semana, generalmente uno busca un lugar para descansar de un día de actividades, al llegar todo estuvo bien, hasta al llegar la noche que queriamos dormir, nos encontramos con un colchon sumamente duro, sensación de estar durmiendo sobre una cama hecha de cemento, ese grado de dureza. Las almohadas parecen de broma, es decir con todas las almohadas que ponen(3) apenas haces una, cuándo por fin lográs dormir por lo cansado que estas, te despierta cualquier persona que utilice el baño, se escucha un ruido muy fuerte en la habitacion. En conclusión, el hotel tiene buen aspecto pero uno busca un lugar para descansar y es el objetivo que menos se cumple. Utilizamos el servicio de restaurante, el cual fue muy bueno y rico.

Un hotel muy limpio y tranquilo, buena atención al cliente y personal de limpieza muy bien trabajo de aseo en la habitación. Lo recomiendo a todos los que quieran hosped**** ahí.

The hotel is a gem! The architecture design is art!! specially the library, I loved! we checked out some pages of a very unique book collection and the open/glass design is perfection! we just stayed for 2 nights and even that the room was small, again the design of the room allowed me to accommodate my family of five, having the 2 twin beds on top! my 6 years old was amazed with his bed and for my young boy the hotel was full of instagram moments. There is no courtesy coffee and I would love that, but the restaurant has coffee and it is pretty good, I also noticed there where some local business around the corner selling coffee so no big deal to me. We were able to enjoy the beautiful patio as well. The staff was very friendly and they were able to contact us with a great tour office and also with a great driver(Paco) who took us from there to the Mexico City Airport. We will definetely come back! Thank you so much for your hospitality.

Persekitaran geografi hotel ini bagus, hiasannya segar dan bersuasana, dan anda boleh menikmati pemandangan bandar dari bilik. Victoria Plaza di tingkat bawah sangat mudah untuk menjamu selera dan membeli-belah. Sarapan di hotel adalah biasa-biasa saja, disyorkan untuk diselesaikan di luar

The location is good but the amenities are limited. The service and breakfast are great. I recommend for any fellow travelers with time to ride bear the city.

Lo bueno: Bien ubicado, cerca del centro y avenidas principales con diferentes opciones para comer y comercios cerca (farmacias, tienditas, etc.) El staff del restaurante es muy atento, sobre todo Gaby la gerente, quien está al pendiente del servicio en todo momento. El desayuno tipo buffet es variado (yogurt, fruta, pan, chilaquiles, postres) además de que cuentan con una plancha en la que se ordenan huevos al gusto y quesadillas. Los fines de semana hay mayor variedad para desayuno/almuerzo como chiles rellenos, pasta, chicharrón en salsa, etc. Las habitaciones son amplias y limpias. El personal de limpieza es muy atento y profesional también. Las camas son cómodas (pero no las almohadas). El personal de la entrada que ayuda con el equipaje, el estacionamiento y otras gestiones también muy agradable y atento. Lo inusual: No hay cafetera. También estamos de acuerdo con los otros huéspedes: el diseño del cuarto es algo raro: lavamanos enfrente de las camas…. Lo no tan bueno: el wifi es inestable y débil. Para quienes desean trabajar, es recomendable que lo comenten con recepción, en mi caso me ofrecieron un router y mejoró mucho ñ, pero desconozco si el hotel cuenta con un número limitado de estos. En nuestra 1a habitación, el control remoto no servía, así que nos dieron otro. Luego notamos que la caja de seguridad no servía, nos cambiaron de habitación ya que no había forma de arreglarla. En la segunda habitación no se veían los canales locales y estaba cerca del gimnasio y del elevador así que se oía todo: gente haciendo ejercicio en la mañana, gente entrando y saliendo del elevador, grupitos de estudiantes visitándose de un piso a otro, riéndose y poniendo música. Lo malo también es que nos daba una sensación de inseguridad escuchar tantas sonidos, después de que otros huéspedes entraron a nuestro cuarto (leer detalles a continuación) Lo malo: El susto y la actitud: Recepción olvidó registrar el cambio de habitación en el sistema, así que alrededor de las 6pm le dieron la llave de nuestra habitación a otros huéspedes, quienes ingresaron a nuestra habitación… Saltamos como un resorte cuando escuché cómo se abría la puerta y ví a unas personas entrando a la habitación! Esto fue notificado de inmediato al personal y al otro día con la gerente. La gerente “se disculpó y tomó nota” pero con una actitud de indiferencia total. Al siguiente día la gerente se encontraba en la entrada del restaurante y ni siquiera nos saludó o determinó, ni a nosotros ni a los otros huéspedes que esperaban mesa. Tache!! El precio del hotel es más alto comparado con otros, por ejemplo el de a lado (Hotel Amberes) pero después de haber estado en los dos, el precio no lo amerita.

很棒的酒店，位置很方便，巴士總站走過去也就15分鐘。斜對麪有個la comer超市，物價很不錯，裏面有各個銀行的ATM機，裏面有超市自己的咖啡館和小餐館，東西也還不錯，有營業員會說英文。酒店背後是普通的居民區，很普通一點點髒亂差，但是墨西哥不就這樣，有些小館子，還不錯的。房間相當不錯個人覺得配的枕頭都比較高哈哈

Very good location close to the industrial park.

Me gustaron las almohadas extra. La atención es muy empática y son amables, encanta y recomendaré para que visiten este hotel. En unos años más en esta ubicación será el centro de servicios de esta zona y extended Suites califica cómo uno de los mejores para estás fiestas decembrinas y visitas familiares

Nos hospedamos durante el fin de semana, generalmente uno busca un lugar para descansar de un día de actividades, al llegar todo estuvo bien, hasta al llegar la noche que queriamos dormir, nos encontramos con un colchon sumamente duro, sensación de estar durmiendo sobre una cama hecha de cemento, ese grado de dureza. Las almohadas parecen de broma, es decir con todas las almohadas que ponen(3) apenas haces una, cuándo por fin lográs dormir por lo cansado que estas, te despierta cualquier persona que utilice el baño, se escucha un ruido muy fuerte en la habitacion. En conclusión, el hotel tiene buen aspecto pero uno busca un lugar para descansar y es el objetivo que menos se cumple. Utilizamos el servicio de restaurante, el cual fue muy bueno y rico.

Un hotel muy limpio y tranquilo, buena atención al cliente y personal de limpieza muy bien trabajo de aseo en la habitación. Lo recomiendo a todos los que quieran hosped**** ahí.

The hotel is a gem! The architecture design is art!! specially the library, I loved! we checked out some pages of a very unique book collection and the open/glass design is perfection! we just stayed for 2 nights and even that the room was small, again the design of the room allowed me to accommodate my family of five, having the 2 twin beds on top! my 6 years old was amazed with his bed and for my young boy the hotel was full of instagram moments. There is no courtesy coffee and I would love that, but the restaurant has coffee and it is pretty good, I also noticed there where some local business around the corner selling coffee so no big deal to me. We were able to enjoy the beautiful patio as well. The staff was very friendly and they were able to contact us with a great tour office and also with a great driver(Paco) who took us from there to the Mexico City Airport. We will definetely come back! Thank you so much for your hospitality.

Persekitaran geografi hotel ini bagus, hiasannya segar dan bersuasana, dan anda boleh menikmati pemandangan bandar dari bilik. Victoria Plaza di tingkat bawah sangat mudah untuk menjamu selera dan membeli-belah. Sarapan di hotel adalah biasa-biasa saja, disyorkan untuk diselesaikan di luar

Lo bueno: Bien ubicado, cerca del centro y avenidas principales con diferentes opciones para comer y comercios cerca (farmacias, tienditas, etc.) El staff del restaurante es muy atento, sobre todo Gaby la gerente, quien está al pendiente del servicio en todo momento. El desayuno tipo buffet es variado (yogurt, fruta, pan, chilaquiles, postres) además de que cuentan con una plancha en la que se ordenan huevos al gusto y quesadillas. Los fines de semana hay mayor variedad para desayuno/almuerzo como chiles rellenos, pasta, chicharrón en salsa, etc. Las habitaciones son amplias y limpias. El personal de limpieza es muy atento y profesional también. Las camas son cómodas (pero no las almohadas). El personal de la entrada que ayuda con el equipaje, el estacionamiento y otras gestiones también muy agradable y atento. Lo inusual: No hay cafetera. También estamos de acuerdo con los otros huéspedes: el diseño del cuarto es algo raro: lavamanos enfrente de las camas…. Lo no tan bueno: el wifi es inestable y débil. Para quienes desean trabajar, es recomendable que lo comenten con recepción, en mi caso me ofrecieron un router y mejoró mucho ñ, pero desconozco si el hotel cuenta con un número limitado de estos. En nuestra 1a habitación, el control remoto no servía, así que nos dieron otro. Luego notamos que la caja de seguridad no servía, nos cambiaron de habitación ya que no había forma de arreglarla. En la segunda habitación no se veían los canales locales y estaba cerca del gimnasio y del elevador así que se oía todo: gente haciendo ejercicio en la mañana, gente entrando y saliendo del elevador, grupitos de estudiantes visitándose de un piso a otro, riéndose y poniendo música. Lo malo también es que nos daba una sensación de inseguridad escuchar tantas sonidos, después de que otros huéspedes entraron a nuestro cuarto (leer detalles a continuación) Lo malo: El susto y la actitud: Recepción olvidó registrar el cambio de habitación en el sistema, así que alrededor de las 6pm le dieron la llave de nuestra habitación a otros huéspedes, quienes ingresaron a nuestra habitación… Saltamos como un resorte cuando escuché cómo se abría la puerta y ví a unas personas entrando a la habitación! Esto fue notificado de inmediato al personal y al otro día con la gerente. La gerente “se disculpó y tomó nota” pero con una actitud de indiferencia total. Al siguiente día la gerente se encontraba en la entrada del restaurante y ni siquiera nos saludó o determinó, ni a nosotros ni a los otros huéspedes que esperaban mesa. Tache!! El precio del hotel es más alto comparado con otros, por ejemplo el de a lado (Hotel Amberes) pero después de haber estado en los dos, el precio no lo amerita.

The location is good but the amenities are limited. The service and breakfast are great. I recommend for any fellow travelers with time to ride bear the city.

很棒的酒店，位置很方便，巴士總站走過去也就15分鐘。斜對麪有個la comer超市，物價很不錯，裏面有各個銀行的ATM機，裏面有超市自己的咖啡館和小餐館，東西也還不錯，有營業員會說英文。酒店背後是普通的居民區，很普通一點點髒亂差，但是墨西哥不就這樣，有些小館子，還不錯的。房間相當不錯個人覺得配的枕頭都比較高哈哈

Un excelente servicio muy hamables yo si lo recomendaría a mis amigos y familiares Los alimentos muy buenos de primera calidad es un hotel muy higiénico todo muy limpio y cómodo yo si volvería a ser reservación nuevamente quedé muy contento

Nos hospedamos durante el fin de semana, generalmente uno busca un lugar para descansar de un día de actividades, al llegar todo estuvo bien, hasta al llegar la noche que queriamos dormir, nos encontramos con un colchon sumamente duro, sensación de estar durmiendo sobre una cama hecha de cemento, ese grado de dureza. Las almohadas parecen de broma, es decir con todas las almohadas que ponen(3) apenas haces una, cuándo por fin lográs dormir por lo cansado que estas, te despierta cualquier persona que utilice el baño, se escucha un ruido muy fuerte en la habitacion. En conclusión, el hotel tiene buen aspecto pero uno busca un lugar para descansar y es el objetivo que menos se cumple. Utilizamos el servicio de restaurante, el cual fue muy bueno y rico.

Un hotel muy limpio y tranquilo, buena atención al cliente y personal de limpieza muy bien trabajo de aseo en la habitación. Lo recomiendo a todos los que quieran hosped**** ahí.

The hotel is a gem! The architecture design is art!! specially the library, I loved! we checked out some pages of a very unique book collection and the open/glass design is perfection! we just stayed for 2 nights and even that the room was small, again the design of the room allowed me to accommodate my family of five, having the 2 twin beds on top! my 6 years old was amazed with his bed and for my young boy the hotel was full of instagram moments. There is no courtesy coffee and I would love that, but the restaurant has coffee and it is pretty good, I also noticed there where some local business around the corner selling coffee so no big deal to me. We were able to enjoy the beautiful patio as well. The staff was very friendly and they were able to contact us with a great tour office and also with a great driver(Paco) who took us from there to the Mexico City Airport. We will definetely come back! Thank you so much for your hospitality.

Lo bueno: Bien ubicado, cerca del centro y avenidas principales con diferentes opciones para comer y comercios cerca (farmacias, tienditas, etc.) El staff del restaurante es muy atento, sobre todo Gaby la gerente, quien está al pendiente del servicio en todo momento. El desayuno tipo buffet es variado (yogurt, fruta, pan, chilaquiles, postres) además de que cuentan con una plancha en la que se ordenan huevos al gusto y quesadillas. Los fines de semana hay mayor variedad para desayuno/almuerzo como chiles rellenos, pasta, chicharrón en salsa, etc. Las habitaciones son amplias y limpias. El personal de limpieza es muy atento y profesional también. Las camas son cómodas (pero no las almohadas). El personal de la entrada que ayuda con el equipaje, el estacionamiento y otras gestiones también muy agradable y atento. Lo inusual: No hay cafetera. También estamos de acuerdo con los otros huéspedes: el diseño del cuarto es algo raro: lavamanos enfrente de las camas…. Lo no tan bueno: el wifi es inestable y débil. Para quienes desean trabajar, es recomendable que lo comenten con recepción, en mi caso me ofrecieron un router y mejoró mucho ñ, pero desconozco si el hotel cuenta con un número limitado de estos. En nuestra 1a habitación, el control remoto no servía, así que nos dieron otro. Luego notamos que la caja de seguridad no servía, nos cambiaron de habitación ya que no había forma de arreglarla. En la segunda habitación no se veían los canales locales y estaba cerca del gimnasio y del elevador así que se oía todo: gente haciendo ejercicio en la mañana, gente entrando y saliendo del elevador, grupitos de estudiantes visitándose de un piso a otro, riéndose y poniendo música. Lo malo también es que nos daba una sensación de inseguridad escuchar tantas sonidos, después de que otros huéspedes entraron a nuestro cuarto (leer detalles a continuación) Lo malo: El susto y la actitud: Recepción olvidó registrar el cambio de habitación en el sistema, así que alrededor de las 6pm le dieron la llave de nuestra habitación a otros huéspedes, quienes ingresaron a nuestra habitación… Saltamos como un resorte cuando escuché cómo se abría la puerta y ví a unas personas entrando a la habitación! Esto fue notificado de inmediato al personal y al otro día con la gerente. La gerente “se disculpó y tomó nota” pero con una actitud de indiferencia total. Al siguiente día la gerente se encontraba en la entrada del restaurante y ni siquiera nos saludó o determinó, ni a nosotros ni a los otros huéspedes que esperaban mesa. Tache!! El precio del hotel es más alto comparado con otros, por ejemplo el de a lado (Hotel Amberes) pero después de haber estado en los dos, el precio no lo amerita.

The location is good but the amenities are limited. The service and breakfast are great. I recommend for any fellow travelers with time to ride bear the city.

Persekitaran geografi hotel ini bagus, hiasannya segar dan bersuasana, dan anda boleh menikmati pemandangan bandar dari bilik. Victoria Plaza di tingkat bawah sangat mudah untuk menjamu selera dan membeli-belah. Sarapan di hotel adalah biasa-biasa saja, disyorkan untuk diselesaikan di luar

Un excelente servicio muy hamables yo si lo recomendaría a mis amigos y familiares Los alimentos muy buenos de primera calidad es un hotel muy higiénico todo muy limpio y cómodo yo si volvería a ser reservación nuevamente quedé muy contento

Mi esposa y yo llegamos al hotel, la espera en el check-in fue de alrededor de 15 minutos o quizá un poco más ya que de las 2 personas que estaban disponibles, solo una era la que atendía y por lógica, tardaría en atender a al menos 5 personas. Nos entregaron la tarjeta de la habitación y tomamos el elevador, al llegar nos instalamos y al querer encender la televisión para poder despojarnos un poco del tráfico y nuestras actividades, notamos que no mostraba ninguna señal. Intentamos comunicarnos a recepción, pero el teléfono que teníamos, no contaba con conexión para el cable de línea. Decidimos llamar a recepción desde nuestro móvil, indicamos lo que sucedía y nos comentaron que revisarían pero que nos comunicaramos más tarde [ya eran las 12 am]. Al día siguiente todo pintaba mejor, nos despertamos y bajamos a desayunar, Julia [del área de buffet] nos brindó el mejor servicio que podíamos haber recibido. Nos indicó los platillos de entre los que podíamos elegir [incluidos en la estancia] o bien de los que podíamos cubrir por un costo extra. Honestamente recomiendo ampliamente lo que incluye la estancia, ya que hay al menos 5 opciones distintas que puedes combinar; a la vez, nos ofreció fruta con los toppings que desearamos y nos recordó el horario de desayuno [7-11 am, ya que en check in mencionaron que era hasta las 12]. En todo momento su atención fue por demás amable y estuvo pendiente de sí necesitábamos algo adicional. Sin duda servicios como el de Julia, motivan a que, como huéspedes, recomiendes o no el lugar. Por el resto de los incidentes que tuvimos, simplemente nos limitamos a dormir y descansar, que en realidad era el propósito de nuestra estancia

I booked this hotel due to having an early flight and there aren't many options close to the Queretaro hotel. The hotel had trouble confirming that my booking was prepaid, but were able to figure it out after about 10 minutes. The TV did not work and calls to reception were not answered. The hotel room itself is very basic, but good enough for a one night stay. Dining options closeby were minimal other than a short walk to Tim Hortons and a gas station. The restaurant at the hotel was closed. Other than being close to the airport, the location was on the side of a busy highway. I would probably seek other options next time.

El hotel super agradable, su area de alberca muy agradable con area techada con mesas para disfrutar en familia junto a la alberca, en recepción te prestan juegos de mesa, tienen area de asador, cuenta el hotel con lavandería selfservice, las habitaciones muy confortables con cocina integral, trastes de cocina y refrigerador