"I stayed here last year and returned again this year. The room layout is sensible and spacious, and there are plenty of dining options nearby. However, during my consecutive stays, the housekeeping staff clearly became less attentive; the tub liner from the previous night wasn't even removed. That's a bit disappointing."

"The hotel is a bit old, but you can tell it has that old-money, classic decor. The rooms are quite small, and breakfast was very mediocre; some of the bread wasn't even fresh, which is surprising for a hotel of this brand. Housekeeping was alright, but we didn't really need the service since we were out early and back late every day."

"Had a really good stay. There's parking available, the room was clean, and the service was thoughtful. It's super close to Central Street, making it easy to get around. Plus, there's a morning market and a night market right opposite the hotel, which was great for exploring."

"The breakfast was plentiful, the room facilities were complete, and the stay was comfortable. We also enjoyed views of the Songhua River and the city. The city night view was particularly stunning, and the room had an excellent vantage point. The toilet was smart, and the curtains provided ample blackout. After checking out, guest relations even followed up to ask about our stay. Everything was perfect!"

"Overall, Harbin is nice place and I recommend this hotel to everyone. A bit difficult to communicate in English and Russian , but it’s Normal since you are at China 😆. The hotel staff is very friendly , and they even gone the extra mile to send me to airport at very late of the night . I insist to pay and tipping them, their actions must not gone unnoticed . Will definitely come back."

"The hotel's location is excellent; it's convenient to walk to Central Street, the cathedral, and the train station. The front desk kindly provided complimentary breakfast, which had a great variety and good taste. Highly recommended!"

"Xiao Li ialah kakitangan perkhidmatan pelanggan hotel yang cemerlang, dan pengetahuan dan kemahiran profesionalnya adalah kelas pertama. Dia sentiasa dapat menjawab soalan tetamu dan menyelesaikan masalah mereka dengan cepat dan tepat, sama ada mengenai tempahan bilik, penggunaan kemudahan atau apa-apa lagi. Beliau sentiasa mengekalkan sikap mesra dan sabar serta kekal tenang dan profesional walaupun dengan pelanggan yang paling sukar. Xiao Li ialah bintang yang bersinar dalam pasukan perkhidmatan pelanggan hotel. Prestasi cemerlangnya telah mendapat pujian dan kepercayaan tinggi daripada tetamu. Saya sangat mengesyorkan Xiao Li sebagai pilihan untuk mana-mana organisasi atau syarikat yang memerlukan perkhidmatan pelanggan berkualiti tinggi."

"My family was very impressed with this hotel booking. It was exceptionally clean and reasonably priced, with a prime location right by St. Sophia Cathedral, and Central Street just a short walk away. We were also very satisfied with the service. We were half an hour late checking out because we had a child with us, but they didn't rush us at all. Instead, they patiently waited at our room door to process the checkout, saving us a trip to the lobby. We'll definitely choose Novotel Hotel again on our next trip to Harbin."

"Tiba di Harbin pada pagi 6 Oktober. Ambil Laluan Lapangan Terbang 3 ke Stesen Central Street. Hotel ini terletak di seberang jalan. Kemudahan: Memandangkan saya sampai awal, saya meminta tingkap dalam nota pesanan, jadi saya melihat dua jenis bilik, satu 8601 dan satu 8605. Memandangkan kami dua perempuan, satu katil di 8601 di bawah dan satu di atas, iaitu tidak sesuai untuk kita. , tetapi kelebihannya ialah ia mempunyai tingkap, dan keburukan adalah satu di atas dan di bawah (seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 789). Kelemahan 8605 ialah ia tidak mempunyai tingkap, tetapi secara relatifnya, ruangnya lebih besar , katil adalah bersama, dan terdapat TV di tingkat atas dan bawah (seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 34).Peringatan mesra, bagasi disyorkan Semuanya diletakkan di bawah, kerana dupleks mempunyai tangga, dan tangganya agak sempit. Kebersihan: Bilik mandi sangat bersih, dan makcik datang membersihkannya setiap hari dan membantu kami menukar tuala dan sampah tepat pada masanya, tetapi dia terlupa menambah tuala kertas untuk kami! Dan lif hotel juga sangat bersih dan tidak mempunyai bau yang pelik. Persekitaran: Sangat dekat dengan Central Street dan Sofia. Belok kiri apabila anda keluar dan menyeberang jalan ke Central Street. Saya pergi ke sana setiap hari. Sofia terletak kira-kira 1 km. Ia juga sangat dekat dengan pasar pagi/malam yang tenang di malam. Ia benar-benar lebih menjimatkan daripada bata merah. , terdapat sedikit orang, dan tidak banyak untuk dimakan. Perkhidmatan: Semasa saya mencuci, saya mendapati tiada topi mandi di dalam bilik mandi. Saya menghubungi kaunter penerimaan tetamu dan segera meminta mesin menghantarnya kepada saya. Ia sangat cekap! Oleh kerana saya bangun lewat pada 7hb, saya bersarapan di hotel. Terdapat 28 orang setiap orang (seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 10). Ia agak memuaskan dan mempunyai semua yang saya perlukan. Secara umumnya, saya kenyang, tetapi ada tiada kopi. Mesin kopi rosak semasa saya pergi ke sana. , kakitangan sedang menghubungi untuk penyelenggaraan, tetapi mujurlah, ada Michelle di tingkat bawah. Setiap hari kami keluar dan balik, staff akan menyapa kami dengan serius, abang-abang dan auntie di utara memang baik. Memandangkan saya bangun lewat pada hari pertama, saya juga bertanya kepada makcik-makcik di mana mereka boleh mengesyorkan makanan yang lazat, dan mereka sangat bersemangat dengan cadangan mereka. Secara keseluruhan, pengalaman di hotel ini sangat bagus. Saya tetap akan memilihnya lain kali saya pergi ke Harbin."