Hotel 3-Star di Eastern Province, Sri Lanka

Welcome to Trincomalee, Sri Lanka. Nice hotel with great swimming pool. Hotel is close to the beach, you can walk there very fast. Service was good, friendly and kind staff with great English language skills. My friend and she's family really enjoyed staying in this hotel. Swimming pool, also to childrens pool was very nice size and well maintained, very clean water and surrounding.

Хороший отель, ни чуть не пожалели, что остановились здесь. Вкусные завтраки, вкусные ужины, хороший чистый бассейн и очень приветливый персонал. В комнате пахнет очень вкусно - лемонграсом. Минус комнаты - сильная слышимость. Мы пытались уснуть пораньше, так как предстоял ранний подъем но до 10 вечера слышали, как соседи звенели вилками и болтали, ужиная. Еще один минус - расположение кондиционера. Он дует прямо на кровать, а одеял в отеле нет, только простыни. С кондиционером холодно, без него - жарко 😁 Но в целом, эти два минуса не перекрыли позитивный настрой, так как отель показался нам очень классным. Отдельный плюс я хочу отметить за книжку с заданиями, которую дали моему сыну. Очень много интересных заданий, которые он выполнял, пока ожидал ужин, или в течение дня. По прохождении книжки есть подарок - мороженое. Очень мило. Кстати, в пяти минутах от отеля чудесный пляж! 🥰 и там почти нет людей.

Siamo stati qui due notti, la famiglia è molto disponibile e cordiale. Abbiamo anche fatto qui colazione, hanno un salone comune al piano terra dove ad ogni camera/gruppo viene servita. Le stanze sono in buono stato ma sulla pulizia si può fare di meglio, soprattutto nel bagno.

色々とありすぎましたが、総合的にスタッフは皆とても一生懸命で優しくて良い人たちでした！ まず、Trip.comで予約していた4泊分の予約がチェックイン時に予約されていなかった様子。スタッフはたくさんいるのですが英語で問題なく意思疎通できるスタッフが2人くらいしかおらず毎回なかなかその2人に当たらない笑。 バタバタと部屋に案内されるもエアコンのリモコンが見当たらず、ちょうどスタッフがタオルを持ってきてくれて(恐らく急いで提供した部屋だったので準備が完璧ではない部屋だったのかな？)そのタイミングでリモコンをお願いすると比較的すぐ持ってきてくれました。wi-fiパスワードが電話に手書きで書いてあるがかすれて読めずまたスタッフを探して聞く笑。 お湯が出ると思っていたら常温(始めちょっと冷たいけど頑張って浴びているとなぜかだんだんあったかくなってる気がする不思議、でも温度は全く同じだった笑)で水圧もかなり弱い。スタッフにお願いするも温度は恐らくどうにもならない模様。水圧だけでもとお願いしたら少しだけ良くなりました。ただ次の日の夜になるとまた水圧が弱いので4日間毎日シャワー前に水圧を調整してもらうようお願いをしていた。水圧チェックを確かめに来る時にスタッフが靴のままバスマットにのり、水で靴も濡れてる為、バスマットが黒く… 2日連続これをされたので、水圧良くなったのでチェックはも大丈夫ですーとこちらから伝えた。文化の違いかもしれないけどやはりゲストのバスマットが黒くなるのとか気にしないのかな。 Trip.com (***********も同様) に載っていたランドリーサービス、自転車無料貸出、両替などは全てなかったです笑 ロケーションは海の目の前で気持ちいいです。町中までも歩いて10〜20分で着きますが、私は夜の野良犬が怖すぎて(昼は寝ててのんびりしているのに夜はスーパーアクティブ..)毎回トゥクトゥクを使わざるをえなかったです。 ホテル自体は悪くないですが、やはりシャワーだけがどうしても気になりました。あと停電は毎日頻繁におこりました。(特に困りはしなかったですが長い時で数時間笑) スタッフは本当にみんな問題を解決しようと必死で要望を聞いてくれようとします。とても穏やかでフレンドリーでハニカミ笑顔をいつもしてくれます笑 ただ英語が結構弱いので根気強く伝えるのが必要です。

Хороший отель!!! Мы провели в нём 7 ночей Хозяева ооочень гостеприимные и отзывчивые, готовили для нас большие креветки и возили на Мраморный пляж, разумеется за отдельную плату. Завтраки были не очень разнообразными, но большими и сытными) Наёмный рабочий, высокий молодой человек очень помогал нам с малышом, играл с ним, пока мы кушали) ребёнок сам просился к нему на ручки)) Девушки, которые готовили нам завтрак , тоже были очень милыми и добрыми. Наш номер был на третем этаже и в нашем распоряжении была целая веранда- это было очень удобно- поиграть с ребёнком, развесить мокрую одежду, посмотреть на звёзды или попить утренний кофе, муж курил. Расположение тоже хорошее- третий дом от пляжа) Пляж довольно чистый, гораздо более чистый, чем в туристическом районе уппувелли. Рядом много лавок с фруктами и кафе, где едят местные- не так инстаграмно, как в туристических ресторанах, но тоже вкусно и в 3 раза дешевле Из минусов -в номере негде разложить или повесить одежду-ни шкафа, ни крючков, ни чего то, куда можно повесить плечики-у нас была гора в чемодане и вокруг. Много одежды вешали на веранде - у забора всегда была стая местных бездомных собак, они безвредные , но шумные - горячей воды нет. Пока было пасмурно мыться было не комфортно, потом стало нормально) -WiFi работает плохо, на веранде ловил лучше -телевизора нет, он конечно и не был заявлен , но оказалось скучно без него пережидать полуденный солнцепёк Вряд ли мы вернёмся сюда снова из-за большого разнообразия отелей , но для не очень притязательный туристов место очень даже подойдёт )

Отель в общем нам понравился, но соседская собака.. она лает просто так и ночью плохо спит.. В комнате кондиционер и вентилятор. При заезде в номере была вода, но по продлению ее не добавляют. Через трип ком завтраки платные, 1000руп на двоих, нам не понравился первый, больше не просили. Жить можно)

We absolutely loved our time at the Hideaway! The grounds are incredible with tons of luscious plants that are beautifully maintained. Our cabana was amazing. Spacious, sparkling clean with fun tropical touches like a beautiful handmade quilt on the bed, fresh tropical flowers in the bathroom and main cabana and touches of bright colors throughout. We spent 3 nights at the Hideaway at the end of our trip and truly felt like we were fully able to unwind and relax there. We ate breakfast every day at their amazing café with delicious coffee, fresh juices and smoothies and bomb food (both local and Western options). Their bar has an epic happy hour from 6-8 with yummy BOGO drinks and the restaurant was some of the best food we had during our entire trip. We also enjoyed relaxing by the pool on the back of the property and took a yoga class one morning which was quite relaxing. Their service was also impeccable with very helpful staff. We became close with a few of the employees there during our short stay - we loved Mathy and Hetti! Would 100% recommend and stay again!

The Sunstar hotel is very nice and clean, with the pool area. The hotel was about 10 min walk from the stunning Nilaveli beach. The staff at the Sunstar Hotel were very friendly and accommodating, making sure that all of our needs were met throughout our stay. Overall, I would highly recommend the Sunstar Hotel to anyone looking for a comfortable and enjoyable stay in Nilaveli.